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服務(wù)項(xiàng)目Service Item |
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小區(qū)物業(yè)托管 |
小區(qū)物業(yè)托管
我公司自從事物業(yè)管理以來(lái),不斷摸索、大膽創(chuàng)新,總結(jié)出一套滿足物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)并適合企業(yè)自身發(fā)展的運(yùn)作模式,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):
一、員工持股、全員參與
物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型行業(yè),為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、發(fā)揮員工的主人翁作用,員工是企業(yè)的主人,企業(yè)的發(fā)展關(guān)系每個(gè)人的利益。我公司股權(quán)特點(diǎn),有利于各項(xiàng)制度執(zhí)行力度和服務(wù)理念的貫徹。因?yàn)閱T工股東們明確,只有管理中心滿意、公司的良性發(fā)展,才有個(gè)人穩(wěn)定的收益。
二、以人為本、利益共享
企業(yè)的生存與發(fā)展,必須堅(jiān)持以人為本,促進(jìn)員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀統(tǒng)一。體現(xiàn)和發(fā)展人的有益作用是我公司企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
公司內(nèi)部建立利益共享平臺(tái),讓全體員工共同分享企業(yè)發(fā)展成就,包括報(bào)酬、福利、分配機(jī)制、晉升機(jī)制、員工考核機(jī)制、員工培訓(xùn)機(jī)制等,讓員工通過(guò)個(gè)人的努力,從企業(yè)發(fā)展中明確個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,滿足員工成就感需求,讓員工分享到在一個(gè)規(guī)范企業(yè)就業(yè)的榮譽(yù)和安全。
三、將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)發(fā)展之中
社會(huì)在快速發(fā)展,物業(yè)管理的法制環(huán)境不斷完善,管理中心對(duì)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化要求越來(lái)越高,企業(yè)員工綜合素質(zhì)緊扣時(shí)代脈搏是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。公司針對(duì)員工所在崗位,制訂年度外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。公司還按計(jì)劃組織了以管理處為單位的各種興趣班,正確引導(dǎo)和豐富了安管隊(duì)員等基層員工的業(yè)余生活,為基層員工再就業(yè)以及晉升打基礎(chǔ)。
四、完善制度、規(guī)范運(yùn)作
我公司在嚴(yán)格實(shí)施ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上要求做到:
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 人才專(zhuān)業(yè)化
流程表格化 團(tuán)隊(duì)人性化
管理數(shù)據(jù)化 行動(dòng)軍事化
服務(wù)多元化 形象社會(huì)化
五、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍、嚴(yán)格控制管理成本
我公司從事物業(yè)管理以來(lái),先后培養(yǎng)了大批機(jī)電、土建、物業(yè)管理、園林綠化和行政管理人才,由于公司管理體制上的優(yōu)勢(shì),管理層處于比較穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài),專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。有了成熟的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,使管理過(guò)程中的管理成本得到有效控制。
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